購物問題：
問：需要帳號才能購物？
答：不是，即使沒有註冊帳號，你也可以訂購我們的商品。
問：註冊帳號有什麼用處？
答：帳號用來儲存你的資料，讓你再次購物更方便快捷。
問：在此購物，會提供收據嗎？
答：一般情況下，為了使郵政更加順暢，我們並不會提供收據，假使你需要收據，請先聯絡我們，我們會把收據放在盒內。
付款問題：
問：我沒有信用卡，可以如何付款？
答：沒有信用卡的顧客，可以選擇到銀行櫃位或銀行櫃員機 (ATM)入數轉帳，然後把收據、訂單號碼及聯絡資料，電郵到 [email protected]或Whatsapp到60300247，我們收到後會立刻回覆你，以便確認收到付款。
問：銀行櫃員機(ATM)入數轉帳時，忘記列印收據，或是遺失了收據，要如何處理？
答：你可以電郵聯絡我們，或Line、微信我們的帳號，我們會立刻為你跟進處理。
問：我可以用現金購買嗎？
答：不能，我們並沒有提供現金付款服務。
問：我可以用支票付款嗎？
答：我們並沒有提供支票的網上付款方式，不過如有此需要，可以與我們的客戶服務聯絡，我們將會以人手個別處理。
郵寄問題：
問：你們提供那些郵寄方法？
答：我們提供三種郵寄方式，分別為「香港郵局櫃位取件」、「平郵包裹」、「空郵包裹 」，三個方式均為香港郵政處理， 詳細資料可瀏覽此頁面。(http://botsheet.com/cht/shipping)
問：我現在下單購買，什麼時候才能收到貨品？
答：在確認客人付款後的一至三個工作天內，我們會投寄出貨品，郵局亦會在寄出後的另一個工作天開始派送。
問：提交訂單後，還可以修改送貨地址嗎？
答：可以，請在下單後兩小時內聯絡我們。
問：貨品寄出郵件後，如何得知派遞進度？
答：你可以到香港郵政郵件追查網頁，然後輸入郵件編號，查詢到郵件的最新狀況。
